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服務條款與條件

生效日期：2025 年 11 月 13 日

歡迎您使用 芙拉說 Fura Says 品牌（以下簡稱「本品牌」或「我們」）所提供的一切服務。在您使用本網站 [furasays.vuorali.com]（以下簡稱「本網站」）及預約、使用本品牌服務前，請務必詳閱本服務條款與條件。

 

您使用或預約本品牌任何服務，即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款之所有內容。

一、總則與服務範圍

  • 服務提供者： 芙拉說 Fura Says 品牌。

  • 服務內容： 本品牌提供之身心靈諮詢服務，主要包括但不限於：阿卡西紀錄解讀、內在小孩轉化課，以及引導冥想音檔、電子書等數位產品。

  • 適用範圍： 本條款適用於所有透過本網站、官方 LINE、電子郵件或其他官方管道所進行的服務預約、購買行為及內容使用。

二、重要免責與服務性質聲明

  • 非醫療與專業建議： 本品牌提供的所有服務（包括阿卡西紀錄解讀、內在小孩轉化課等）皆屬於身心靈輔導、個人成長及自我探索的範疇。

  • 法律免責： 本服務不構成專業醫療、心理諮詢、精神治療、法律、財務或投資建議，亦不能取代專業人士的診斷或治療。

  • 自主責任： 個案或用戶應對自身的心理狀態、身體健康、個人決策、財務狀況及行動結果負完全責任。本品牌不對因依賴本服務內容所導致的任何直接或間接後果負責。

  • 效果聲明： 本品牌服務效果會因個人情況、參與程度、自由意志及實際行動而異，本品牌不保證任何特定效用或結果。

三、服務預約、付費與取消政策

(一) 一對一深度服務（阿卡西紀錄解讀、內在小孩轉化課等）

  • 預約成立： 預約流程需經由官方LINE確認時間，並於 2 日內完成全額或訂金支付後方告成立。

  • 取消與退費原則：

  • 時限內取消： 如個案於約定服務開始日 7 日前提出取消，可退還100%費用。

  • 時限後取消： 如個案於約定服務開始日 7 日內提出取消或缺席，則不予退費。

  • 預約延期：已成立之預約可更改時間僅限 1次，請於約定服務日開始 3 日前提出與確認完成。

  • 遲到與時數： 個案遲到15分鐘以上，視同未到，解讀師有權自由處置剩餘時間，並將視同為服務已完成，不予改期、延長使用或退費。

  • 不可抗力因素： 如因天災、不可抗力因素或品牌方原因導致服務無法如期進行，將另行協調延期或全額退費。

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(二) 數位產品（電子書、引導冥想音檔等）

  • 性質與退費： 數位產品具有可複製性與即時交付的特性，一旦購買並發送連結或下載碼，即不適用於七日猶豫期，亦不接受退費。

  • 購買義務： 用戶在購買前有義務確認產品內容是否符合自身需求。

四、智慧財產權

  • 內容所有權： 本網站所有內容（包括但不限於文字、圖片、影音、品牌名稱「芙拉說 Fura Says」及商標）之智慧財產權，皆為本品牌或合法授權人所有。

  • 服務內容版權： 個案在服務過程中，本品牌方所提供之所有文件、筆記、教材、圖表、影音數位檔案，或任何形式的服務內容，其智慧財產權亦歸本品牌所有。非經同意不得以任何形式公開或提供予第三方使用。

  • 數位產品使用限制： 用戶購買電子書或引導冥想音檔，僅取得個人非商業性使用權。用戶不得對該數位產品進行重製、散布、公開傳輸、出租、轉售、修改、改作或以任何形式提供予第三方使用。嚴禁將內容用於商業用途或作為自身教學/諮詢內容。

  • 個案見證使用： 如經個案書面或語音同意，本品牌有權將個案之服務經驗（在保護隱私的前提下）用於行銷、宣傳或教學目的。

五、個人資料與隱私保護

  • 本品牌將依據另行公告之《隱私權政策》蒐集、處理及利用您的個人資料。

  • 您在服務中分享的個案相關背景資訊將被視為高度機密，本品牌將嚴格遵守保密義務（詳見隱私權政策中之「個案資料的保密特別條款」）。

六、條款的變更與爭議處理

  • 條款修訂： 本品牌保留隨時修訂本條款的權利，修訂後的條款將公佈於本網站，不另個別通知。您應隨時關注本條款的變動。

  • 準據法與管轄法院： 本條款之解釋與適用，以中華民國（台灣）法律為準據法。因本服務條款所生之任何爭議，雙方同意以誠信原則協商解決，如有訴訟之必要，雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。

七、聯繫管道

  若您對本服務條款有任何疑問，或欲行使相關權利，請透過以下方式與本品牌聯繫：

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